よくある質問

データはクラウドサーバーに保管していますので、新しいスマホから登録済みのIDとパスワードを使用してログインすれば、そのままご利用が可能です。

はい、必要です。

お預かりするデータは、大企業や政府機関なども利用している安全性の高い高規格クラウドサーバーに保存し、ハッキング等に備えています。また、データ通信時は高度な暗号化をすることで安全性を確保しています。

スマホの日常使用で異常検知をする機能が付いたデジタルエンディングノートアプリです。
2人以上でパートナーになって使うことで、相手の情報が共有されます。
パートナーの人数制限はありません。
また、ノートをパートナーと常時共有したり、異常検知した時のみ共有したりと、自由に設定可能です。

主に、次の皆様をお勧めします。
異常検知機能：ご家族のほか、ご友人、福祉団体、見守りを委託する民間団体等。
常時共有：ご家族のほか、緊急入院時や、他界直後に葬儀でお世話になる方等。
有事共有：様々な財産や思いを伝えたい相続人様を中心に、逝去後の各種手続きを委託する士業先生等。

シニアの皆さまの終活目的や見守りはもちろん、ご年齢にかかわらず、ペットと同居中のお一人暮らしの方、経営者様のもしもに備えた危機管理目的でのご利用等もお勧めしています。

大企業や国、自治体等が利用している安全性の優れた高規格サーバーに保存し、ハッキング等に備えています。
また、データ通信時は暗号化することで安全性を高めています。

エラーの原因になるため、同時に複数台での入力操作は行わないでください。

ユーザー：GOOSEサービスを利用してノートを記録するご本人です。
パートナー：GOOSEサービスの利用者してノートを共有される関係者（親族、友人、地域のサポーター、見守りサービス業者等）をいいます。

ログイン画面の「ID/パスワードの両方を忘れた方はこちら」から確認できます。

異常検知機能：スマホが日常使用されていないものとして異常検知期間のカウントダウンを続けます。
そのまま設定期間を経過すると、本人へのアラート確認を経て、パートナーへ異常通知を発信します。
ライフログノート：データはクラウドサーバーに保管されていますので、パートナーは開示手順を踏んで情報の閲覧が可能です。

スマホの日常使用をモニタリングし、一定期間スマホの使用が見られない時のみ通知をする機能です。
異常を検知した際はまず本人へ確認通知を送ります。
応答がない場合はパートナーへ通知を送りますので、受け取ったパートナーの方は安否確認を行ってください。
有事が確定した場合にはパートナーによる情報開示請求が可能になります。

可能です。

1日～3日の間で設定が可能です。スマホをどれくらいの頻度で利用されているかを前提に設定してください。

本アプリはスマホの日常使用をモニタリングするシンプルなサービスです。
・スマホ一つで始められる
・無料で始められる
・誤報の場合は本人によって異常解除できる
見守られるご本人の体調や生活パターンなどにより適切なサービスを選択または併用されることをお勧めします。

ありません。

できる限り早期に確認をしていただきたいので、異常通知はすべてのパートナーに同時に発信されます。

ロック解除をはじめ、日常的なスマホの使用で行われる操作等をモニタリングしています。
OSやそのバージョン、機種等によりモニタリング可能な内容が異なります。

本サービスはスマホを日常使用している自立健常な方を、そのスマホの日常使用でモニタリングするシンプルなサービスです。
医療介護レベル、例えばバイタルデータ（脈や血圧、体温など）の監視が必要な方、日ごろから介助、介護を必要とされる方等に対する有効な見守りは期待できません。

複数のスマホにインストールし同一のIDを使用している場合、すべてのスマホの日常使用を並行してモニタリングしています。
したがって、異常検知期間内にいずれか一つのスマホの操作等をシステムが認識できれば異常とは認識しません。

異常検知期間以上の期間、入院その他で圏外もしくはスマホ操作を行わないことが分かっている場合は、マイページの登録情報設定から「一時利用停止」で異常検知機能を一時停止できます。

スマホが日常使用されていないものとして異常検知期間のカウントダウンを続けます。
そのまま設定期間を経過すると、サーバーから本人へのアラート確認を経て、パートナーへ異常通知を発信します。

スマホが日常使用されていないものとして異常検知期間のカウントダウンを続けます。
そのまま設定期間を経過すると、サーバーから本人へのアラート確認を経て、パートナーへ異常通知を発信します。
異常検知期間以上の期間、入院その他で圏外もしくはスマホ操作を行わないことが分かっている場合は、マイページの登録情報設定から「一時利用停止」で異常検知機能を一時停止できます。

位置情報の把握はできません。
ご利用者のプライバシー保護に極力配慮するため、取得したGPS情報はアプリ内でのみ使用し第三者への提供は行いません。

「健康情報」は歩数をカウントしてスマホの日常使用と認識する機能ですが、スマホのOSやバージョンにより利用できない場合があります。

例えば次のようなメリットが挙げられます。
・思いついた時に更新しやすく最新の情報を伝えられます。
・棄損、破損、災害等による滅失等の心配がありません。
・せっかく書いたノートが見つからなかったということがありません。
・関係者全員にすべてを読まれず、各パートナー毎に個別に想いを直接伝えられます。
・常時共有項目は緊急入院時等の生前サポートに役立ちます。

エンディングノートの作成は、ご本人もご家族もお互い必要とは思いつつも"縁起でもない"と話題にしにくい面があります。
また、超高齢社会や健康寿命の延伸で「まだ早い」「自分は高齢者ではない」と感じる方も多いでしょう。
GOOSEはエンディングノートではなく、「全世代で使えるライフログノート」ですので、「人生の先輩に、これまでの話を聞きたい」「自分も医療情報をまとめるから、双方で共有し合おう」などを家族で団らんしながら話してみるのはいかがでしょう？

次のような情報の共有をお勧めします。
・緊急入院時等：ホームドクター、お薬手帳、アレルギー情報などをパートナーがいつでも確認できるので、医療介護スタッフにご本人の状況を適切に伝えられます。
・自身の契約情報：インフラ、保険、サブスクなど各種契約情報についてまとめることで、ライフプランの見直しにも役立ちます。
・事前指示書：終末期医療（ケア）をどうしてほしいのかという本人の思いや希望をパートナーと共有できます。
・葬儀等：他界後の慌ただしい中でただちに手続きが必要となる葬儀（互助会契約、希望）等について、パートナーがいつでも確認・認識できるのでご遺族の心身の負担を軽減できます。

パートナーは開示された情報のPDF一括書出し、一括ダウンロードが可能です。
ユーザーご本人による一括インポート、エクスポート、一括書出し等はできません。

あらかじめパートナー毎にどの情報を開示するかを設定します。有事の際は設定に従い各パートナーにそれぞれ開示します。

情報開示を受けるのはパートナーに限ります。

可能です。ユーザーがTOPページにある「異常通知の解除」ボタンを押してください。それ以降は開示を停止し元の状態に戻ります。

いいえ。
設定しないことで、受け渡し機能等のない「デジタルエンディングノート」としてのご利用が可能です。
その場合はアカウントIDとPWをご家族等と共有するか、もしもの時にご遺族に確実に知らせられる方法を取ってください。

スマホからアプリをアンインストールしてもデータはサーバーに保持されています。
マイページから「退会」することでデータが消去されます。

本人（ユーザー）の設定した期間設定やパートナーによる手続等の開示要件に従って情報は開示されます。
システムのセキュリティ仕様により、運営会社にご依頼いただいても開示操作、情報提供等はできませんのでご了承ください。

現在連携機能はありません。
将来的に、利用者様の声や連携先候補者様の要望などを鑑み、連携機能を追加する場合があります。

アプリのアンインストールのみではデータはサーバーに保持されています。
再度アプリをインストールすることでご利用が可能です。

マイページから「退会」することでデータはすべて消去されます。

次のいずれかの条件が整った場合に情報が開示されます。したがって、条件が整えばご本人の生死にかかわらず開示されます。
①異常検知期間が過ぎて、ユーザーが確認通知を解除せず（解除できず）、パートナーに異常通知が届き、かつパートナーが開示請求を行った場合。
②パートナーが開示請求を行い、本人が開示請求を拒否しない（拒否できない）場合。
③二人以上のパートナーが重ねて開示請求を行った場合。

遺言書は法律の要件に従う必要があり、本アプリでの作成はできません。
なお、本アプリで遺言書の「所在」を相続人様にしっかり伝えることが相続手続きの一助となります。

ノートをすべて「常時共有」に設定することで、いつでも閲覧できます。
「有事共有」に設定した場合は、パートナーによる情報開示請求後、情報開示までの待機期間が経過すると情報が閲覧できるようになります。
ただし以下の場合のみ即時開示されます。
①異常状態と、情報開示請求が重なった場合。
②二人以上のパートナーが重ねて開示請求を行った場合。

はい。パートナーから開示請求操作があってから、情報が開示されます。

基本的に誤操作、悪意等による意図しない情報開示を防止するため、本人への確認（本人が開示停止操作できないこと）を開示の条件としています。
ただし、二人以上のパートナーが重ねて誤操作等を行う可能性は相当に低いものであるため、緊急性を優先して本人への確認手続きを経ずに情報開示を行う仕様としています。